Politique environnementale

  1. Objet de la politique

varqeko souhaite encourager une utilisation responsable des produits et une gestion raisonnable de leur cycle de vie, tout en fournissant aux consommateurs des informations environnementales claires et prudentes.

La présente politique expose les principes généraux suivis par varqeko en matière d’utilisation, d’entretien, d’emballage, de réemploi et de fin de vie des produits.

Elle ne constitue pas une affirmation selon laquelle tous les produits varqeko présentent les mêmes caractéristiques environnementales.

  1. Champ d’application

La présente politique concerne les produits commercialisés par varqeko, notamment les bains de soleil, bancs de jardin, bancs de rangement, barbecues, boîtes à outils, buffets, bureaux, canapés, chaises de salle à manger, chariots à outils, coffres de rangement, commodes, établis et fauteuils.

Les matériaux, composants, emballages et possibilités de recyclage pouvant varier selon les produits, les informations spécifiques au produit concerné doivent être prises en compte lorsqu’elles sont disponibles.

  1. Principe de transparence environnementale

varqeko s’efforce de ne pas présenter un produit comme écologique, durable, recyclable, neutre en carbone ou respectueux de l’environnement sans disposer d’éléments suffisants permettant de justifier l’allégation concernée.

Les caractéristiques environnementales éventuellement indiquées pour un produit doivent correspondre à ses caractéristiques réelles.

Une caractéristique applicable à un produit particulier ne doit pas être considérée comme applicable automatiquement à l’ensemble des produits commercialisés par varqeko.

  1. Utilisation durable des produits

Une utilisation conforme à la destination du produit ainsi qu’un entretien approprié peuvent contribuer à prolonger sa durée d’utilisation et à limiter son remplacement prématuré.

Le consommateur est invité à suivre les instructions d’utilisation, de montage, de nettoyage et d’entretien fournies avec le produit.

Lorsqu’un problème mineur peut être corrigé de manière appropriée et sûre sans compromettre les droits du consommateur, la réparation ou le remplacement d’une pièce peut contribuer à prolonger l’utilisation du produit.

Cette recommandation ne signifie pas que le consommateur doit réparer lui-même un produit défectueux relevant d’une garantie légale.

  1. Entretien responsable

Les méthodes d’entretien doivent être adaptées aux matériaux et aux caractéristiques du produit.

Le consommateur est invité à éviter l’utilisation excessive ou inutile de produits de nettoyage et à suivre les recommandations spécifiques fournies pour le produit.

Aucune méthode générale de nettoyage n’est présentée comme adaptée à tous les matériaux.

Lorsque des instructions particulières sont fournies, elles doivent être privilégiées afin d’éviter une détérioration prématurée du produit.

  1. Mobilier extérieur

Les produits destinés à l’extérieur peuvent être exposés à la pluie, au soleil, au vent, à l’humidité ou à d’autres conditions susceptibles d’influencer leur durée d’utilisation.

Lorsque cela est approprié au produit, une protection ou un rangement pendant certaines conditions météorologiques peut contribuer à limiter son usure prématurée.

Un produit ne doit toutefois pas être considéré comme résistant à toutes les conditions météorologiques sauf lorsque cette caractéristique est effectivement indiquée.

  1. Réparation et remplacement des pièces

Lorsqu’un produit présente un problème, il n’est pas toujours nécessaire de remplacer l’ensemble du produit.

Selon la nature du défaut et les solutions effectivement disponibles, une réparation ou le remplacement d’un composant peut constituer une solution appropriée.

Lorsque le problème relève d’une garantie légale, les droits du consommateur concernant la réparation, le remplacement, la réduction du prix ou la résolution du contrat sont déterminés conformément à la législation applicable.

Les considérations environnementales ne peuvent pas être utilisées pour imposer au consommateur une solution moins favorable que celle à laquelle il a légalement droit.

  1. Emballages

Les emballages ont notamment pour fonction de protéger les produits pendant leur stockage et leur transport.

Les matériaux d’emballage peuvent varier selon la nature, la taille et les besoins de protection du produit.

Après réception et après s’être assuré qu’il n’est plus nécessaire de conserver temporairement l’emballage en cas de problème de livraison, le consommateur est invité à réutiliser, trier ou éliminer les éléments d’emballage conformément aux consignes locales applicables.

  1. Conservation temporaire des emballages

Lorsqu’un produit est reçu endommagé ou incomplet, il peut être utile de conserver temporairement son emballage afin de faciliter l’identification du problème ou l’examen d’un dommage lié au transport.

Le consommateur peut ensuite éliminer ou trier l’emballage conformément aux règles locales lorsqu’il n’est plus nécessaire.

La conservation de l’emballage d’origine ne constitue pas une condition générale permettant de supprimer les garanties légales du consommateur.

  1. Tri des emballages

Les règles de tri peuvent varier selon le matériau et les consignes applicables dans la commune ou le territoire du consommateur.

Le consommateur est donc invité à suivre les indications figurant éventuellement sur l’emballage ainsi que les consignes locales de collecte et de tri.

varqeko ne présente pas tous les emballages comme recyclables lorsque cette caractéristique n’a pas été vérifiée pour les matériaux concernés.

  1. Réemploi

Lorsqu’un produit demeure en bon état mais n’est plus nécessaire à son propriétaire, le réemploi peut constituer une alternative à son élimination.

Selon la nature et l’état du produit, celui-ci peut notamment être donné, transmis ou réutilisé lorsqu’une telle utilisation peut être effectuée dans des conditions appropriées.

Avant tout réemploi, il convient de vérifier que le produit ne présente pas de défaut susceptible de compromettre sa sécurité.

  1. Fin de vie des meubles

Lorsqu’un meuble ne peut plus être raisonnablement utilisé, réparé ou réemployé, il doit être éliminé conformément aux règles locales applicables.

Les solutions disponibles peuvent dépendre du type de meuble, de ses matériaux et des dispositifs de collecte existant dans la zone concernée.

Le consommateur est invité à utiliser les systèmes de collecte, de reprise, de réemploi ou de traitement effectivement disponibles et applicables à son produit.

Un meuble ne doit pas être abandonné sur la voie publique ou éliminé d’une manière contraire aux règles locales.

  1. Produits comportant plusieurs matériaux

Certains meubles et équipements peuvent être constitués de plusieurs matériaux ou composants.

Les possibilités de séparation, de réemploi ou de recyclage peuvent donc varier selon leur conception.

Le consommateur ne doit pas démonter un produit d’une manière susceptible de présenter un risque uniquement dans le but de séparer ses matériaux.

Lorsque des consignes spécifiques de fin de vie sont fournies pour le produit, elles doivent être respectées.

  1. Équipements et composants particuliers

Certains produits peuvent comporter des composants soumis à des règles particulières de collecte ou de traitement.

Lorsque de telles règles sont effectivement applicables, le consommateur doit suivre les informations spécifiques fournies avec le produit ainsi que les consignes locales correspondantes.

La présente politique ne suppose pas que tous les produits varqeko contiennent des composants électriques, électroniques, des piles, des batteries ou d’autres éléments soumis à un régime particulier.

  1. Barbecues

Les barbecues doivent être entretenus et éliminés conformément à leur conception, à leurs matériaux et aux instructions spécifiques du modèle concerné.

Les résidus résultant de leur utilisation doivent être manipulés et éliminés de manière appropriée en tenant compte des risques liés à la chaleur et aux matériaux concernés.

Les éléments susceptibles de rester chauds ne doivent pas être placés dans un contenant de déchets avant leur refroidissement complet.

Les instructions spécifiques du produit doivent toujours être respectées.

  1. Réduction du gaspillage

varqeko encourage une utilisation raisonnable des produits afin d’éviter leur remplacement prématuré lorsque celui-ci n’est pas nécessaire.

Le montage correct, l’entretien adapté, le respect des limites d’utilisation et le traitement rapide d’un problème peuvent contribuer à prolonger la durée d’utilisation de certains produits.

Toutefois, la réduction du gaspillage ne doit jamais conduire à continuer d’utiliser un produit présentant un risque pour la sécurité.

  1. Produits présentant un défaut de sécurité

Lorsqu’un produit présente une anomalie susceptible d’affecter sa sécurité, la priorité doit être donnée à la protection des personnes.

Le consommateur doit interrompre l’utilisation susceptible de présenter un risque et peut contacter aftersales@varqeko.com.

Un produit potentiellement dangereux ne doit pas être réutilisé, donné ou transmis à une autre personne tant que le problème de sécurité n’a pas été correctement résolu.

  1. Retours et environnement

Les retours acceptés conformément aux conditions de varqeko sont gratuits pour le consommateur.

Lorsqu’un retour est nécessaire, le consommateur doit suivre les instructions communiquées par varqeko afin d’éviter une expédition inutile ou vers une adresse incorrecte.

L’adresse physique de contact de varqeko ne doit pas être considérée automatiquement comme l’adresse de retour.

Pour obtenir les instructions de retour applicables, le consommateur peut contacter aftersales@varqeko.com.

  1. Produits défectueux et garanties légales

Lorsqu’un produit est défectueux ou non conforme, les considérations environnementales ne limitent pas les garanties légales.

Le consommateur conserve les recours auxquels il a droit conformément à la législation applicable.

varqeko ne peut pas imposer au consommateur de conserver un produit défectueux uniquement afin d’éviter son remplacement ou son retour lorsque le consommateur bénéficie légalement d’un autre recours.

  1. Allégations relatives aux matériaux

La composition des produits peut varier.

varqeko ne présente pas un produit comme fabriqué à partir de matériaux recyclés, recyclables, renouvelables, certifiés ou issus d’une source particulière sauf lorsque cette information est effectivement applicable et peut être justifiée.

Toute indication environnementale spécifique figurant sur une page produit doit correspondre au produit concerné.

  1. Certifications environnementales

La présente politique ne constitue pas une déclaration selon laquelle varqeko ou ses produits disposent d’une certification environnementale particulière.

Une certification, un label ou une norme environnementale ne doit être mentionné pour un produit que lorsqu’il est réellement applicable et que son utilisation peut être justifiée.

L’absence de mention d’une certification ne modifie pas les obligations légales applicables au produit.

  1. Empreinte carbone

varqeko ne présente pas automatiquement ses activités, ses livraisons ou ses produits comme neutres en carbone.

Une déclaration relative à une réduction d’émissions, une compensation carbone, une neutralité carbone ou une empreinte environnementale particulière ne doit être formulée que lorsqu’elle repose sur des informations suffisamment fiables et vérifiables.

  1. Livraison

La livraison des commandes à destination de la France est généralement prévue dans un délai de 7 à 16 jours ouvrables.

Pour toute commande d’un montant égal ou supérieur à 190,63 €, la livraison standard est gratuite.

Pour toute commande d’un montant inférieur à 190,63 €, les frais de livraison standard sont de 9,12 €.

Ces conditions commerciales ne constituent pas en elles-mêmes une déclaration concernant l’impact environnemental du transport.

  1. Choix du consommateur

Lorsque plusieurs produits répondent à ses besoins, le consommateur peut tenir compte des informations disponibles concernant notamment les dimensions, les matériaux, l’entretien, l’usage prévu et la durée d’utilisation attendue.

varqeko s’efforce de ne pas influencer ce choix au moyen d’allégations environnementales vagues ou non vérifiées.

Les informations environnementales spécifiques doivent être comprises dans leur contexte et ne doivent pas être interprétées comme une garantie générale concernant l’ensemble du cycle de vie du produit.

  1. Informations environnementales sur les pages produits

Lorsque des caractéristiques environnementales sont présentées sur une page produit, elles doivent être cohérentes avec les caractéristiques réelles du produit concerné.

Les informations ne doivent pas attribuer au produit des qualités qu’il ne possède pas ou exagérer l’importance d’un avantage environnemental limité.

Les termes généraux tels que « écologique », « vert », « durable » ou « respectueux de l’environnement » ne doivent pas être utilisés comme des affirmations absolues sans justification suffisante.

  1. Respect des règles locales

Les règles relatives au tri, au recyclage, au réemploi, à la collecte et à l’élimination peuvent varier selon le lieu où se trouve le consommateur.

Il est donc recommandé de respecter les instructions des autorités et services locaux compétents pour le traitement des déchets.

Les recommandations générales figurant dans la présente politique ne remplacent pas les règles locales obligatoires.

  1. Évolution de la politique

varqeko peut faire évoluer la présente politique afin de tenir compte des changements concernant ses produits, ses pratiques ou les exigences légales applicables.

Toute modification doit rester cohérente avec les pratiques effectivement mises en œuvre.

Une mise à jour de la présente politique ne doit pas être utilisée pour attribuer rétroactivement à un produit une caractéristique environnementale qui n’était pas justifiée.

  1. Protection des droits du consommateur

Aucune disposition de la présente politique ne doit être interprétée comme :

réduisant une garantie légale ;
limitant le droit de rétractation lorsqu’il est applicable ;
obligeant le consommateur à réparer lui-même un produit défectueux ;
imposant le réemploi d’un produit présentant un problème de sécurité ;
transférant au consommateur des frais qui doivent légalement être supportés par varqeko ;
ou supprimant un recours prévu par la législation applicable.

En cas de contradiction avec une disposition impérative applicable au consommateur, cette disposition impérative prévaut.

  1. Contact

Pour toute question concernant l’entretien responsable d’un produit, son retour, un défaut, un problème de sécurité ou les informations environnementales communiquées par varqeko, le consommateur peut contacter :

Nom commercial : varqeko
Adresse : varqeko, 263-0054, Chiba, ville de Chiba, arrondissement d’Inage, Miyanogicho 969, logement municipal 5-313, Japon
Téléphone : 90-2006-2696
E-mail : aftersales@varqeko.com

Horaires d’assistance :

Du lundi au vendredi : 09:00–18:00
Samedi : 10:00–16:00
Dimanche : fermé

Les demandes envoyées par e-mail reçoivent généralement une réponse dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables.